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哈佛商学院教授巴拉特阿南德和大卫科利斯都是企业这也许是数字化重塑的最大障碍。唐格雷厄姆知道这一点。这就是为什么他创建了专注于数字创新但在组织上将其与报纸分开。该实验室最著名的创作之一是其社交阅读器这是一款为设计的产品也是所有主要报纸中第一个尝试将新闻直接聚合到社交网络中的产品。当然一个问题是这种免费产品将如何增加收入。

第三实验和创新需要时间而且顾名思义需要对失败的容忍。问题是公开市场的季度报告压力并没有为重塑或创新创造最有利的环境。这三个要求对于报纸的未来发展至关重要。事实证明很少有公司比贝索 阿富汗 WhatsApp 号码列表 斯的亚马逊更能体现这些属性。很难想象还有哪位数字化首席执行官比这更擅长在这三个方面进行管理。近二十年来他的第一口号就是以客户为导向。这是大多数组织听到的一个令人厌烦的流行词。然而贝佐斯和亚马逊相信这一点并付诸实践。内部会议的记录以及他们对客户体验的痴迷是传奇的。与此同时很少有公司比亚马逊拥有更多的自我蚕食经验。几年前它宣布了亚马逊物流战略。





就在它创建了令人印象深其他零售商开放了这些设施从而引发了人们的担忧即第三方零售可能会蚕食亚马逊在某些产品类别中的部分收入。随后亚马逊更进一步宣布推出会员资格为参与者提供每年美元的所有交易免费送货服务。这一举措可能会损害其数百万美元的运输收入流。最著名的是年当该公司当时最大的纸质图书电子零售商推出和一款美元的电子书时它再次冒着收入大幅减少的风险。大多数公司都擅长采取一项重大的自我蚕食行动。